Vězte, co pouštíte do ostrého provozu
Jasná oprávnění.
Srozumitelné důsledky.
Zprávy zákazníkům se týkají skutečných lidí a objednávek. Ještě před spuštěním ověřte přístup, oprávnění k odesílání a hranice povolených úkonů.
Před spuštěním postupu
Rozhodnout. Ověřit. Provést.
Přístup a odpovědnost
Dejte každému přístup, který potřebuje k práci.
Prostředí obchodníka odděluje obchody a uplatňuje oprávnění na úkony a záznamy. Neomezený tým vám umožní zapojit odpovědné lidi bez kupování dalších míst.
- Konverzace a přílohy zákazníků zůstávají u správného obchodu.
- Používejte jmenovité účty, přiřazení a schválené role.
- Při úvodním nastavení ověřte potřebný přístup k Shopify a odesílání.
Před odesláním zprávy
Ověřte odesílatele, publikum a účel.
Připravenost odesílatele a oprávnění příjemce jsou stejně důležité jako obsah. Souhlasy, odhlášení a blokování kontaktů musí zůstat zachované i po migraci či importu.
- Před kampaní ověřte autentizaci domény a testovací zprávu.
- Odhlášené a blokované kontakty vylučte z marketingu.
- Pro marketing používejte jednosměrné SMS, pro transakční komunikaci vyhrazené obousměrné SMS.
- Před aktivací dohodněte sazby zemí a strop výdajů.
AI a úkony s objednávkou
Určete, co může proběhnout bez člověka.
Při odpovědích používejte schválené znalosti a údaje objednávky. Pro citlivé požadavky stanovte schvalování, ověření totožnosti a předání člověku. Užitečná odpověď a dokončená změna objednávky nejsou totéž.
- Určete, které návrhy vyžadují kontrolu a které dohodnuté postupy mohou běžet automaticky.
- Před povolenou změnou ověřte totožnost a rozsah objednávky.
- Care a Growth zahrnují 2 GB příloh uchovávaných 30 dní.
- Před zahájením si vyžádejte podmínky zpracování dat, seznam dalších zpracovatelů a pravidla uchovávání. Další požadavky dohodněte písemně.
Uveďte do praxe
Užitečné další čtení.
Začněte svým obchodem
Ať je další krok
užitečný.
Před zahájením dohodneme kanály, rozsah a strop výdajů.