Připojte a ověřte.
Potvrďte oprávnění Shopify, historii, souhlasy kanálů a odesílatele.
Projděte si produkt
Jeden zákazník.
Lepší další krok.
Podívejte se, jak souvisí zpráva, odpověď a další nákup. Jde o ukázkové postupy, ne živý zákaznický účet.
Ukázkový postup
Vyberte publikum. Připravte užitečnou zprávu.
Začněte oprávněnými zákazníky, připravte obsah a ověřte odesílatele, výjimky a náhled. Naplánujte až hotovou zprávu.
Prozkoumat odesílání ↗JEDEN PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKAUkázka
Kampaň s jasným účelem
Je čas doplnit zásoby?
PublikumOprávnění předchozí kupující
ZprávaUžitečná připomínka + jeden další krok
Před doručenímOdesílatel · souhlas · výjimky
Zkontrolovat → Naplánovat → Doručit5 000 e-mailů v ceně
Ukázkový postup
Začněte příběhem, ne dalším hledáním.
Spárujte zákazníka a objednávku Shopify. Ze zveřejněných informací připravte užitečnou odpověď. Odešlete ji podle schválených pravidel nebo požadavek předejte člověku.
Prozkoumat Care ↗JEDEN PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKAUkázka
Údaje objednávky ze Shopify#1048 · VyřízenáSpárovaný zákazník · dostupné sledování
Navržená odpověď · vyžaduje kontrolu
Našel jsem odkaz pro sledování vaší objednávky. Zde najdete nejnovější stav od dopravce.
Mimo dohodnutá pravidla?Předat týmu ↗
Ukázkový postup
Ozvěte se, když existuje důvod vrátit se.
Nákupní okno vyberte podle relevantní historie. Před každou připomínkou ověřte souhlas a nedávné nákupy. Měřte příspěvek na zisk, nejen přiřazené tržby.
Prozkoumat Growth ↗JEDEN PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKAUkázka
Příklad cesty ke druhému nákupu
Sledujte nákupní rytmus.
První relevantní objednávkaPočkejte na nákupní okno obchodu
Ověřte souhlas a historii objednávek
Nový nákup?Ukončit připomínku ✓
Stále splňuje podmínky?Poslat užitečný další krok ↗
Časování i výjimky určuje obchodník.
Z prohlídky do vašeho obchodu
Začněte jedním postupem,
který si dokážete ověřit.
Dohodněte pravidla.
Nastavte publikum, načasování, výjimky, schvalování a měsíční strop výdajů.
Otestujte, spusťte, vyhodnoťte.
Prohlédněte zprávu, otestujte výjimku i předání člověku. Po spuštění sledujte doručování, odpovědi a výsledky.
Přejděme ke konkrétnímu řešení