Pro obchod, který už provozujete

Proměňte historii objednávek
v užitečný další krok.

Propojte zákazníky, objednávky a produkty ze Shopify s komunikací a podporou. Začněte asistovaným připojením a kontrolou dat, aby první postup pracoval se správným zákazníkem i souhlasem.

Probrat propojení se Shopify ↗Zobrazit celý ceník

JEDEN PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKAUkázka

Propojené souvislosti, jasnější rozhodnutí

Váš obchod → další krok

Zákazníci + souhlasyKoho můžeme oslovit?

Objednávky + položkyCo mohou potřebovat dál?

Vyřízení + sledování zásilkyJak můžeme odpovědět?

Na souhlas nezapomínejteUžitečná komunikace + podpora

Opírejte se o správná data

K čemu využijete údaje ze Shopify.

Dostupnost dat závisí na oprávněních aplikace a dostupné historii obchodu. Před výběrem období analýzy potvrďte rozsah.

Zákazníci: totožnost, e-mail, telefon, štítky a marketingové souhlasy pomáhají při párování a výběru oprávněného publika.
Objednávky: zákazník, časy, stav platby a plnění, částky, měna, storno a refundace poskytují kontext podpoře a nákupní historii.
Položky a produkty: ID produktů a variant, množství a kategorie umožňují cílená oslovení podle produktu.
Plnění a sledování zásilky: stav a dostupné odkazy dopravce pomáhají při doručení; nezaručují živé události od dopravce.

Odvozené z historie

Podstatné je, na jakou otázku už dokážete odpovědět.

Z relevantních objednávek vypočítejte dobu od nákupu, četnost, útratu a intervaly. Dobu od prvního ke druhému nákupu porovnávejte s dalšími opakovanými objednávkami odděleně.

Kteří noví kupující už překročili běžnou dobu druhého nákupu?
Kteří hodnotní zákazníci mají nezvyklé zpoždění oproti vlastnímu cyklu?
U kterých produktů je spolehlivý vzorec doplňování zásob?
Kolik zbude z dodatečné objednávky po variabilních nákladech?

Dohodnuté propojení

První synchronizace má být kontrola, ne krok do neznáma.

Společně ověřte obchod, oprávnění, mapování souhlasů a vzorek objednávek. Import záznamu nevytváří souhlas s marketingem. Transakční komunikaci držte odděleně od propagace.